Livraisons et retours

Livraisons

Ce qui suit s'applique à tous les produits : commandé avant 17h00, livré demain. Vous commandez samedi ou dimanche ? Ensuite, vous aurez la commande à la maison mardi. Bien sûr, dans des cas exceptionnels, il peut y avoir un problème qui signifie que votre commande sera livrée un jour plus tard, mais cela est généralement très rare.

Si nous n'avons pas le produit en stock, le délai de livraison peut augmenter et nous l'indiquerons toujours sur la page du produit. Nous faisons de notre mieux pour toujours avoir du stock en interne.

Livraison

Les frais de port sont de 2,99 € par commande.

Retours

Le produit n'est pas ce que vous attendiez ? Bien sûr, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile à notre boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais sont d'environ 6,75 € par colis, consultez le site de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, il est nécessaire de retourner le produit avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. 

Veuillez remplir le formulaire de rétractation en cliquant sur ce lien.

Renvoyez le produit accompagné d'un formulaire de rétractation rempli.

La livraison est autorisée à l'adresse suivante :

Concepts Falco 
dept. retour SuperBlocco
Johan Huizingaan 400
1066 JS Amsterdam

Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, sous réserve que le produit ait déjà été retourné en bon état.